Diritto di Recesso

Gli acquisti effettuati sul nostro negozio online DISANTOMUSICA sono disciplinati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o presso il luogo indicato dall’acquirente.

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Sono pertanto esclusi gli acquisti effettuati con Partita IVA per finalità professionali o di rivendita.

1. Termini per esercitare il recesso

L’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di indicarne le motivazioni, nel rispetto delle condizioni previste dalla legge.

Una volta esercitato correttamente il recesso, DISANTOMUSICA provvederà al rimborso dell’importo dovuto secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle condizioni indicate di seguito.

2. Quando si applica

Il diritto di recesso si applica agli acquisti conclusi a distanza tramite il nostro sito. Non si applica invece agli acquisti perfezionati direttamente presso il punto vendita fisico.

Il recesso riguarda il valore del bene acquistato. Le eventuali condizioni relative alle spese di consegna e restituzione sono regolate dalla normativa applicabile e dalle informazioni fornite al cliente al momento dell’acquisto.

3. Come esercitare il diritto di recesso

Per avviare la procedura di recesso è necessario comunicare la volontà di recedere dall’acquisto, indicando i seguenti dati:

• numero d’ordine;
• numero di fattura o documento di trasporto, se disponibile;
• indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine;
• codice articolo e descrizione del/i prodotto/i oggetto di recesso;
• coordinate bancarie dell’intestatario della fattura, se necessarie per il rimborso.

Dopo la comunicazione, il nostro Servizio Clienti fornirà tutte le istruzioni necessarie per completare correttamente la pratica.

4. Condizioni del reso

Dopo l’autorizzazione da parte di DISANTOMUSICA, la merce dovrà essere spedita al seguente indirizzo:

DISANTOMUSICA
Pozzuoli (NA) 80078, Via G.B. Pergolesi n.13

Il prodotto dovrà essere restituito in condizioni integre e adeguatamente imballato. All’interno della confezione dovranno essere inclusi, ove presenti:

• manuali d’uso;
• cavi di alimentazione;
• accessori;
• eventuali omaggi ricevuti con l’ordine.

Il prodotto non dovrà presentare segni di danneggiamento, manomissione o utilizzo improprio. DISANTOMUSICA si riserva il diritto di non accettare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto di rientro dovuto a imballaggio non idoneo, la responsabilità resterà a carico del cliente.

5. Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa presso il nostro magazzino e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

L’importo rimborsato corrisponderà al valore dei prodotti risultante dalla fattura. Le spese di spedizione per la restituzione della merce restano a carico del cliente, salvo ove diversamente previsto dalla legge.

DISANTOMUSICA si impegna affinché le informazioni presenti sul sito siano il più possibile precise e aggiornate. Si declina ogni responsabilità per eventuali errori tipografici o di prezzo e ci si riserva il diritto di apportare modifiche senza preavviso.

Pagamenti con Scalapay

Per gli ordini effettuati con Scalapay, eventuali resi o annullamenti saranno gestiti secondo le condizioni applicabili al momento dell’acquisto e in coordinamento con il servizio di pagamento utilizzato.

Eventuali rimborsi, storni o rettifiche saranno elaborati secondo le procedure previste dal circuito di pagamento e dalle condizioni comunicate al cliente in fase di ordine.